Por más que nos traiga fotocopia de tu INE, CURP, Licencia de conducir o sea tu familiar… La recuperación de tu línea si o si debes hacerla tú y nadie más que tú, de esta forma evitamos posibles fraudes con tu info personal.

• La línea no está a mi nombre… ¿Cómo la recupero?

En este caso te contamos que la recuperación del número sólo la puede realizar la persona que registró la línea a su nombre, lo que se conoce como el titular de línea. En dado caso que nunca hayas hecho la actualización de tu información te recomendamos comunicarte con nosotros.