Le llamamos Churn o que la línea entró a Churn cuando, tienes una línea y no ha tenido uso de llamadas salientes, SMS salientes o Navegación con datos celulares.

Esta línea se cancelará, dándose de baja totalmente desde el sistema por inactividad transcurridos 90 días naturales o más y pasará a un listado que administra el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), quien asignará ese número a otra operadora de telefonía, donde Virgin Mobile no tiene jurisdicción.