• Express: Si lo quieres de volada puedes pedirlo en esta modalidad y la entrega de tu pedido es el mismo día o al siguiente día hábil. (Consulta si aplica en tu localidad)
  • Normal: La entrega por este medio es de 2 a 5 días hábiles.

ImportantePara poder proporcionarte el número de guía de la paquetería que te entregará tu Chip debes contactarnos, en caso de ser express contactanos de inmediato para darte dicha guía y lo consultes en la página de la paquetería. Para la forma normal de envío, debes esperar un plazo de 3 días hábiles, contactanos para que podamos decirte el número de guía y de igual forma lo puedas consultar.

Contáctanos: Al *7625, 8002117625, 5566369600, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. También te ayudamos en nuestra página /ayuda en el Rock Chat o al correo de soporte@virginmobile.mx las 24 horas todos los días.

* El plazo establecido para la entrega se podrá ampliar derivado de diversos factores atribuibles a la empresa logística encargada de la entrega del producto, motivo por el cual Virgin Mobile México no se hace responsable de proporcionar ningún tipo de compensación ante dicho retraso, cancelación, reembolsos y aclaración de pedido.