Activa tu línea nueva o existente

Comunicado oficial – Activación y vinculación de líneas móviles nuevas y actuales.

Por disposición oficial publicada en el Diario Oficial de la Federación el 9 de diciembre de 2025, a partir del 07 de enero de 2026 comenzará el proceso nacional para vincular cada línea móvil (nueva o existente) a una persona física o moral.

Esta medida fortalecerá la seguridad y transparencia en los servicios móviles del país.

Podrás realizar la vinculación de tu línea Virgin Mobile:

• De manera presencial, en puntos autorizados.
• O de forma remota, a través de nuestra plataforma digital segura.

Tendrás hasta el 26 de junio de 2026 para completarlo.
Las líneas que no se encuentren vinculadas antes del 30 de junio de 2026 serán deshabilitadas hasta que se realice la vinculación.

En Virgin Mobile te acompañaremos paso a paso. Muy pronto te compartiremos más información en nuestras redes sociales oficiales y en virginmobile.mx sobre cómo realizar el proceso de forma sencilla, rápida y segura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué debo vincular mi línea Virgin Mobile? (para nueva contratación/compra o para mantener tu línea actual)

Porque así lo establece la nueva regulación publicada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones. La medida busca fortalecer la seguridad y evitar el uso indebido de líneas móviles en todo el país.

2. ¿Desde cuándo inicia este proceso?

A partir del 07 de enero de 2026 podrás vincular o registrar tu línea Virgin Mobile.

3. ¿Cuánto tiempo tendré para hacerlo?

Tendrás hasta el 26 de junio de 2026 para completar tu vinculación.
A partir del 30 de junio de 2026, las líneas no vinculadas serán suspendidas hasta que se concluya el trámite.

4. ¿Dónde puedo realizar el trámite?

Podrás elegir entre dos modalidades:

• Presencial: en puntos autorizados de Virgin Mobile.
• Remota: en nuestra Plataforma de Vinculación disponible a partir de enero de 2026, en https://www.virginmobile.mx/vincula-tu-linea.

En ambos casos, se validará tu identidad de forma segura y conforme a ley.

5. ¿Qué documentos necesito?

Deberás presentar una identificación oficial vigente, como:

• Credencial para votar (INE)
• Pasaporte
• Documento Nacional de Identidad (CURP Biométrica)

Además, se te solicitará:

• Tu nombre completo (como aparece en la identificación).
• Tu CURP. Si no la conoces, puedes consultarla en https://www.gob.mx/curp/.

6. ¿Cómo será el proceso remoto?

Si eliges hacerlo en línea, deberás completar una validación automática de tus datos y una prueba de vida (selfie).
Tendrás hasta tres intentos. Si el proceso no se completa correctamente, podrás acudir a un punto autorizado presencial.

7. ¿Qué debo hacer si soy empresa o persona moral?

Deberás realizar el trámite de forma presencial, presentando:

• RFC de la empresa.
• Identificación del representante legal.
• Documento que acredite la representación legal.

8. ¿Qué pasa si soy extranjero?

Podrás realizar la vinculación con pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros.

9. ¿Qué ocurre si no realizo la vinculación?

A partir del 30 de junio de 2026, las líneas no vinculadas serán deshabilitadas.
Estas líneas solo podrán usarse para realizar llamadas de emergencia hasta que el proceso se complete.

10. ¿Qué pasa con mis datos personales?

Tu información estará protegida conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Virgin Mobile no conservará biométricos, fotos ni copias de documentos; solo se almacenan los datos mínimos necesarios (nombre, CURP/RFC, tipo de documento y resultado de validación).

11. ¿El trámite tiene algún costo?

No. La vinculación es totalmente gratuita, tanto en modalidad presencial como remota.

12. ¿Dónde puedo consultar las líneas asociadas a mi nombre?

A partir de 2026, podrás hacerlo en la Plataforma Nacional de Consulta de Líneas Telefónicas Móviles, usando tu CURP o RFC.

13. ¿Recibiré notificaciones?

Sí. Si aún no has vinculado tu línea, recibirás recordatorios por SMS o correo electrónico de Virgin Mobile, con el enlace oficial:
https://www.virginmobile.mx/vincula-tu-linea

Mantente atento a nuestros canales oficiales. Tu seguridad y conexión están en buenas manos.