Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 5 de marzo de 2026
1. Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDP), y en estricto seguimiento del artículo 15 de la mencionada normatividad, se detalla el presente Aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) de la compañía Virgin Mobile México S. de R.L. de C.V., (en adelante “Beyond ONE”/ “Virgin Mobile”) con domicilio en Calz. Gral. Mariano Escobedo 526, Piso 10, Col. Anzures, Miguel Hidalgo, C.P. 11590, CDMX, en su carácter de Responsable, con el fin de informarle los términos conforme a los cuales se tratarán los datos personales de usted, el Titular de los datos.
Por favor, dedique unos minutos a leer nuestra Política de privacidad y cualquier otra información sobre privacidad que le proporcionemos cuando recopilemos o procesemos sus datos, para que sepa qué opciones tiene con respecto a sus datos personales. Por «usted» nos referimos al titular de la cuenta que contrata nuestros servicios, la persona con la que nos comunicamos o un visitante de nuestro sitio web y/o aplicación. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian.
2. Los datos personales que serán sometidos a tratamiento
Podemos recopilar datos personales directamente de usted, por ejemplo, cuando proporciona información en el sitio web, solicita o utiliza nuestros productos y servicios, solicita más información en nuestra página «Contáctenos», responde a una encuesta o cuestionario, o de terceros, por ejemplo, socios que ayudan a proporcionar nuestros productos y servicios, o, por ejemplo, de cookies cuando utiliza nuestro sitio web o nuestra aplicación.
Para su conocimiento, podemos recopilar los siguientes datos personales:
(i) Datos de identidad: nombre; fecha de nacimiento; sexo; número de identificación;
(ii) Datos de contacto: dirección de facturación; dirección de entrega; correo electrónico; número de teléfono móvil; información de geolocalización.
(iii) Datos financieros y de servicios: tipo de paquete; precio; datos de facturación y recarga; datos bancarios; historial de pagos; estado de la cuenta del consumidor.
(iv) Datos de uso: registros de llamadas; información de navegación; uso de cualquier otro producto o servicio.
(v) Datos de marketing y comunicaciones: preferencias de marketing; consultas/quejas; intereses, preferencias; respuestas a encuestas.
(vi) Datos técnicos: dirección IP; datos de inicio de sesión; configuración de zona horaria; ubicación; información del navegador; detalles del sistema operativo y la plataforma; registros del sistema; otras tecnologías en los dispositivos utilizados para acceder al sitio web; cookies; identificador del dispositivo; tipo de dispositivo
3. Las finalidades del tratamiento de datos personales
a) Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recopilado o para fines compatibles con el propósito original.
b) Necesitamos una base legal para utilizar sus datos personales. Para la mayoría de los usos de los datos personales, necesitaremos su consentimiento. Sin embargo, podemos utilizar otras bases legales en la medida en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares del 2025 lo permitan. Dichas bases son, entre otras, las siguientes:
i) Cuando usted celebra un contrato con nosotros para la prestación de servicios, podemos utilizar sus datos personales para ejecutar dicho contrato, por ejemplo, para procesar su pedido o prestarle los servicios.
ii) Algunos usos de sus datos personales son necesarios para cumplir con una obligación legal, por ejemplo, requisitos fiscales o contables
iii)Cuando existe una orden judicial o un requerimiento de la Policía Federal.
c) Para su claridad, podemos utilizar sus datos personales, basados en su consentimiento para las siguientes finalidades, conforme lo señala la siguiente tabla:
| Actividad para la que se utilizan los datos | Tratamiento que requiere consentimiento del Titular |
|---|---|
| Para procesar y entregar su pedido de productos y servicios, incluyendo la gestión de pagos y su registro como nuevo cliente | Autorización |
| Gestionar su conexión a la red y poner a su disposición nuestros servicios móviles, así como facturarle por dicho uso | Ejecución de un contrato |
| Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo la verificación de su identidad, la notificación de cambios en los términos y condiciones o en la Política de privacidad; mantener nuestros registros actualizados; realizar encuestas; sorteos y concursos; comunicaciones con nosotros, incluyendo mensajes de servicio; supervisar las comunicaciones y llamadas a nuestro servicio de atención al cliente con fines de formación, cumplimiento o operativos | Autorización |
| Actividades de marketing:
• Proporcionarle comunicaciones de marketing relevantes y contenido del sitio web o la aplicación sobre nuestros productos y servicios y los de terceros que puedan ser de su interés, y medir la eficacia de dicho marketing. • Utilizar su comportamiento de navegación en línea, sus compras y el uso de nuestros productos y servicios para comprenderle mejor como cliente y proporcionarle contenido y marketing personalizados |
Autorización |
| Para administrar nuestro negocio:
• Operar, mantener y probar nuestra red y nuestros sistemas informáticos; gestionar el tráfico; mantener la seguridad de la red y los servicios. • Responder a sus comentarios y preguntas para proporcionar asistencia al cliente. • Gestionar su cuenta, lo que incluye comunicarnos con usted en relación con su cuenta; y • Operar de manera eficiente y adecuada nuestro negocio, lo que incluye prevenir y detectar fraudes, cumplir con los requisitos fiscales, contables y legales o reglamentarios, y cooperar con las fuerzas del orden o los organismos reguladores. |
Ejecución de un contrato |
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS
7. Nuestro operador de operador de red móvil , por ejemplo, para proporcionar servicios de emergencia, incluyendo información sobre su ubicación; y
8. Transferencias empresariales: En caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, los Datos Personales podrán ser transferidos a la entidad adquirente, siempre y cuando el receptor se comprometa a proteger los Datos Personales de manera coherente con la presente Política de Privacidad.
5. SERVICIOS DE INICIO DE SESIÓN DE TERCEROS
5.1 Ofrecemos la opción de iniciar sesión en nuestra aplicación utilizando servicios de terceros, como Google y Facebook. Si decide iniciar sesión a través de uno de estos servicios, es posible que recibamos cierta información personal del tercero —como su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y un identificador único— de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Estos datos se utilizan únicamente para autenticar su identidad, crear o vincular su cuenta en nuestra plataforma y mejorar su experiencia de usuario. No publicamos nada en su nombre ni compartimos sus datos con estos servicios a menos que usted lo autorice expresamente. Tenga en cuenta que estos proveedores externos de inicio de sesión pueden recopilar y procesar datos de manera independiente, regidos por sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus avisos de privacidad.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (en conjunto, las “Cookies”) para recopilar y utilizar información personal sobre usted. Para obtener más información sobre los tipos de Cookies que usamos, las funciones que desempeñan y cómo puede controlar su uso, consulte nuestro Aviso sobre Cookies.
7. USO DE GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos “Google Analytics 4 360” para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye el uso de la API de AMP Client ID, Phone Analytics y las funciones publicitarias de Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web, medir la interacción de los usuarios y ofrecer anuncios más relevantes.
Estas funciones pueden recopilar identificadores del dispositivo, datos de uso e información de interacción a través de distintas sesiones y plataformas. Hemos implementado los controles adecuados, y los usuarios pueden gestionar sus preferencias o excluirse mediante la Configuración de Anuncios de Google o los ajustes relevantes de su dispositivo.
8. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS
8.1 Utilizamos tecnologías y procesos con estándares de la industria para:
a. Verificar su identidad cuando se pone en contacto con nosotros; sin embargo, recuerde que usted es responsable de mantener segura su información personal y de cuenta, y de no compartirla, incluidas sus contraseñas.
b. Proteger sus Datos Personales contra el acceso no autorizado y la pérdida, divulgación o destrucción accidentales, tanto durante su almacenamiento como en su transmisión. Por ejemplo, utilizamos cifrado de datos. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos transfiera a través de Internet.
8.2 Limitamos el acceso a sus Datos Personales únicamente a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocer dicha información para fines comerciales legítimos. Cuando corresponda, estos solo procesarán sus Datos Personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
8.3 Recuerde que los sitios web de terceros están fuera de nuestro control y operan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Por lo tanto, los Datos Personales que usted ingrese en dichos sitios, o las comunicaciones que envíe a través de Internet, pueden estar en riesgo de acceso o uso no autorizado.
8.4 Google RECAPTCHA: Para algunos servicios, podemos utilizar el servicio ReCAPTCHA proporcionado por Google Inc. (Google) para proteger los formularios de envío de datos en línea en nuestros sitios web. El uso de ReCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de Google.
9. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
9.1 Conservaremos los Datos Personales durante un período específico de tiempo, mientras sea razonablemente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y de conformidad con las obligaciones legales aplicables. En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal por períodos más prolongados, por ejemplo, cuando estemos obligados a hacerlo en cumplimiento de requisitos legales, regulatorios, fiscales o contables, con el fin de mantener un registro exacto de sus interacciones con nosotros en caso de que surjan reclamaciones o controversias, o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de un litigio relacionado con su información personal o sus operaciones con nosotros.
9.2 Conservaremos su consentimiento y preferencias mientras su consentimiento permanezca activo. Si decide retirar su consentimiento, dejaremos de comunicarnos con usted y eliminaremos sus preferencias de mercadotecnia dentro de los 30 días siguientes, salvo que la conservación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o la prevención de fraudes.
9.3 Si necesita más información sobre cómo conservamos determinada información, por favor comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].
10. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos
Ten en cuenta que puedes solicitar la limitación en el uso o divulgación de tus datos personales para finalidades secundarias, es decir aquellas derivadas del propósito inicial del tratamiento, tales como el envío de comunicaciones comerciales, promociones o boletines informativos.
Para ello, usted tiene a su disposición los siguientes canales habilitados:
• Finalidad que desea limitar.
11. Mecanismos, medios y procedimiento para ejercer Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Recuerda que puedes ejercer los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares a efectos de acceder a sus datos personales que poseemos y a conocer los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, presenta una solicitud a través de:
• Correo electrónico: [email protected]
La solicitud deberá contener:
1. Nombre completo del titular.
2. Número de teléfono.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
4. En caso de rectificación, indicar las modificaciones a realizar y aportar documentación que sustente su petición.
5. Medio para comunicarle la respuesta.
El Responsable dará tramite a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha de recepción. En caso de que considere que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
12. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad puede estar sujeta a cambios, la cual será publicada en la siguiente página web: Virgin Mobile México – El operador telefónico #1 de Latinoamérica. Le notificaremos cualquier cambio significativo en esta Política de privacidad por los medios adecuados.
¿Tienes dudas? Escribenos por Whatsapp al 5587103011 o desde la app. Tambien puedes llamar al *7625 o al 5566369600. ¡Atencion 24/7!
Si tienes alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales o sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nuestro equipo de protección de datos en [email protected].
AVISO DE PRIVACIDAD
ÚLTIMA MODIFICACIÓN 30 DE MAYO DE 2018
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES
Virgin Mobile México S. de R.L. de C.V., («Virgin Mobile» o «Nosotros») con domicilio en Calle Colima 161 , piso 7 Col. Roma Norte C.P. 06700, CUAUHTEMOC, CDMX, es el responsable del tratamiento de tus datos personales y de su protección. El presente Aviso de Privacidad explica las políticas y prácticas de privacidad que rigen a Virgin Mobile con relación al tratamiento que hacemos de los datos personales en nuestro Sitio Web (www.virginmobile.mx), nuestros puntos de venta, redes sociales, chats y en nuestro Centro de Atención a Clientes. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y usuarios («Tu»). Por favor tómese un minuto para leer este Aviso de Privacidad. Este Aviso de Privacidad forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones.
¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS DE TI?
Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, podemos obtener los datos personales que se mencionan a continuación:
- a. Datos de identificación y de contacto. Obtenemos nombre, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
- b. Registros informáticos relacionados con tus actividades y comportamiento en internet. Nuestro Sitio Web utiliza cookies y web beacons para obtener cierta información relacionada contigo como usuario de internet, consistente en: horario de navegación, cantidad de visitas, frecuencia y tiempo de navegación en nuestro sitio web, secciones consultadas y páginas web que visitó antes de ingresar a nuestro sitio web, qué navegador estás usando y tu dirección IP.
- c. Datos Financieros. En ciertas ocasiones requeriremos información de tu tarjeta de crédito o débito para prestarte nuestros servicios o para que adquieras nuestros productos. Asimismo, requeriremos tu RFC para facturación.
¿OBTIENE VIRGIN MOBILE DATOS PERSONALES SENSIBLES?
No, Virgin Mobile no obtiene datos personales que son considerados como sensibles en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).
¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS PERSONALES?
Virgin Mobile obtiene tus datos personales de manera directa, por medio de los formularios en nuestro Sitio Web, en nuestras plataformas o aplicaciones informáticas, a través del uso de cookies. También obtenemos tus datos a través del Centro de Atención a Clientes, nuestro chat y nuestras redes sociales.
Obtendremos tus datos de forma personal o indirecta en algunas ocasiones, cuando asistas a centros de distribución y puntos de venta de Virgin Mobile, ya sea que estén operados por Virgin, sus proveedores de servicios, o socios comerciales.
¿PARA QUÉ OBTIENE Y UTILIZA VIRGIN MOBILE MIS DATOS PERSONALES?
- A. El principal objetivo al obtener tus datos personales consiste en brindarte una experiencia sin inconvenientes, eficiente y personalizada en nuestro Sitio Web, o para procesar tus solicitudes para adquirir nuestros bienes y servicios.
- B. Si eres cliente de Virgin Mobile, podremos usar tus datos personales para identificarte como tal, contactarte y enviarte la información solicitada.
- C. Para recibir y atender tus preguntas sobre los productos y servicios de Virgin Mobile.
- D. Para administrar tu cuenta de cliente y cumplir con nuestras obligaciones.
- E. Para fines publicitarios, de mercadotecnia o prospección comercial, conforme tus preferencias*.
- F. Tus datos personales desagregados se usan con propósitos estadísticos, sobre los intereses y el comportamiento de nuestros clientes, incluyendo la forma en que usan nuestro Sitio Web, y mejorar nuestras estrategias comerciales.
- G. Para realizar encuestas de opinión que nos permiten mejorar nuestros servicios y la manera en la que los ofrecemos.
- H. Ofrecer información, contenido y/o publicidad de Virgin Mobile, sus filiales o vinculadas, entidades autorizadas y/o de terceros a fin de realizar segmentaciones, perfilamiento de usuarios o campañas de prospección comercial.
Tus datos personales y tus respuestas estarán desagregadas y serán confidenciales.
*Te informamos que el utilizar tus datos para los fines establecidos en el apartado E) anterior no resulta un fin necesario para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica que Virgin Mobile pudiera tener contigo. Revisa la forma que ofrecemos para limitar la forma de uso de tus datos personales.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
En general, Virgin Mobile no comparte tus datos personales con terceros, ni los vende o renta. Virgin Mobile puede remitir tus datos personales en ciertos casos, cuando dicha transferencia resulte necesaria para mantener la relación que tenemos contigo y/o atender alguna de tus peticiones.
REMISIONES A NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS
Virgin Mobile puede remitir total o parcialmente tus datos personales a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso. Estos proveedores incluyen:
- nuestros asesores legales, contables o financieros, incluyendo a empresas de auditoría externa;
- a prestadores de servicios de tecnologías de la información que nos prestan servicios de hospedaje del Sitio;
- a empresas de investigación de mercados que nos apoyan realizando estudios o reportes relacionados con el mercado de nuestros productos;
- proveedores de servicios externos para ofrecer nuestros servicios, incluyendo aquellos que nos ayudan a facturar, dar asistencia, completar pedidos, suministrar contenido móvil, entregar paquetes, enviar emails y correo postal, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia en marketing, procesar pagos con tarjetas de crédito o débito y ofrecer atención al cliente. Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional. En todo caso, estos terceros procesan la información por instrucciones nuestras y han asumido obligaciones contractuales frente a nosotros con la finalidad de proteger los datos personales que nos proporcionas.
REMISIONES A NUESTRAS AFILIADAS
Virgin Mobile puede compartir tus datos personales con cualquiera de las empresas que pertenecen a nuestro mismo grupo corporativo, siempre que sea necesario. Por favor considera que esta transferencia puede tener carácter nacional o internacional.
OTRAS REMISIONES
Virgin Mobile puede proveer tus datos personales a las autoridades competentes que los requieren en el contexto de una investigación o la impartición de justicia (por ejemplo, para proteger los derechos de propiedad intelectual y evitar fraudes). Podemos divulgar cualquier dato personal cuando sea necesario o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, la procuración de justicia, o sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
También podremos transferir tus datos personales en caso de que en algún momento, Virgin Mobile pudiera ser adquirido por otra entidad, en el contexto de una transacción corporativa (incluyendo una fusión, adquisición de acciones o activos o una reestructura) y la transferencia del Sitio sea necesaria para efectos de completar la transacción y prestar nuestros servicios. Serás notificado sobre dicho evento (en caso de que ocurriera) y solicitaremos que la nueva entidad combinada siga las prácticas expuestas en la presente Política de Privacidad o te notifique sobre cualquier cambio.
¿CUÁL ES NUESTRA POLÍTICA SOBRE LA LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA EN TIEMPO REAL?
La Localización Geográfica en Tiempo Real es la información que indica la localización de tu celular Virgin Mobile. Cuando enciendes tu celular y usas alguno de nuestros servicios basados en la localización, tu dispositivo se comunica automáticamente con nuestra red y retransmite tu ubicación actual. No garantizamos que los servicios de localización estarán disponibles en un momento o ubicación geográfica específicos ni que el servicio será provisto sin interrupciones.
Al usar nuestros servicios basados en la localización, aceptas que obtengamos, controlemos y rastreemos en forma electrónica tu localización física y la de tu teléfono. Dicha información se utilizará únicamente para prestarte los servicios que hayas solicitado o en situaciones de emergencia según lo estipulado por la ley. Podrás desactivar dichos servicios en el menú de configuraciones de tu celular, según el equipo terminal que tengas. Toda la información obtenida, monitoreada y rastreada acerca de tu localización física o la de tu teléfono no será retenida durante más tiempo del que sea necesario para brindar los servicios basados en la localización que hayas seleccionado.
¿QUÉ OPCIONES TENGO PARA LIMITAR LA FORMA EN QUE VIRGIN MOBILE USA MIS DATOS PERSONALES?
Si eres cliente de Virgin Mobile y deseas limitar el uso y divulgación de tu información personal, te ofrecemos los siguientes medios:
Si no deseas continuar recibiendo nuestros correos electrónicos, estos siempre tendrán la opción “desuscríbete aquí”, de esta forma, eliminaremos tus datos de nuestra lista de distribución, a fin de que tus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.
Para saber más sobre la publicidad personalizada y/o rechazar la recopilación automática de información por este motivo, visita REPEP PROFECO
En caso querer dejar de recibir llamadas telefónicas o para cualquier otra petición, puedes contactar a nuestro departamento de datos personales por correo electrónico a [email protected]
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
De conformidad con la LFPDPPP, gozas de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al Tratamiento (los “Derechos ARCO”); asimismo, en caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales o revocar en cualquier tiempo el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales en la medida que la ley lo permita. Para el ejercicio de tus Derechos ARCO, tu derecho de negación o revocación o para formular cualquier duda o queja con relación al tratamiento de tus datos personales, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales (“DDP”). Tus solicitudes serán evaluadas en los términos establecidos en la LFPDPPP y otras obligaciones aplicables. Para lo anterior, deberás enviar a nuestro DDP (i) nombre completo e identificación oficial vigente o documento que acredite la representación del titular de los datos, en su caso; (ii) descripción clara y precisa sobre los datos personales sobre los cuales deseas ejercer tus Derechos ARCO; (iii) medios de contacto (domicilio, teléfono o correo electrónico), (iv) el lugar o correo electrónico donde deseas recibir los datos.
Recibirás nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud, y la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que te comuniquemos nuestra respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, te entregaremos la información solicitada, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, usualmente por medios electrónicos, con acceso físico por 15 días, si esto fuera posible, o por copias simples de nuestros documentos.
Si consideras que Virgin Mobile ha vulnerado tu derecho, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, sugerimos visitar su página oficial de internet (www.inai.org.mx).
NUESTRO DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES (“DDP”)
Para contactar a nuestro DDP por favor escribe un correo a: [email protected].
¿MIS DATOS PERSONALES SE ENCUENTRAN PROTEGIDOS?
Empleamos diferentes medidas de seguridad física, electrónica y organizacional para proteger la confidencialidad de tus datos personales del acceso no autorizado y de su pérdida. Lamentablemente, la seguridad absoluta en Internet no existe y, por lo tanto, no podemos garantizar que nuestras medidas sean suficientes ni perfectas. Siempre debes ser cuidadoso y responsable en relación a tus datos personales.
Todas las transacciones financieras que se realizan a través de nuestro sitio, incluyendo en las que se obtienen datos personales, así como los canales de transmisión de las mismas, utilizan candados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) como medida de seguridad para proteger tus datos.
¿CUÁL ES NUESTRA POLÍTICA CON RESPECTO A LOS NIÑOS?
Virgin Mobile se preocupa por la seguridad y privacidad de los niños que usan Internet. Nunca obtendremos deliberadamente datos personales de ningún menor de 18 años sin el previo consentimiento comprobable de sus padres. Solicitaremos que los clientes suministren su año de nacimiento. Si detectamos que un niño menor de 18 años nos ha suministrado datos personales, haremos lo posible por eliminar tales datos de nuestros archivos.
ACEPTACIÓN DE AVISO DE PRIVACIDAD
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Virgin Mobile, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y www.virginmobile.mx. Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Virgin Mobile se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Estas modificaciones se publicarán en el Sitio Web o mediante una notificación vía correo electrónico. Te pedimos por favor te mantengas al tanto de posibles cambios. En caso de que no nos hagas saber tu inconformidad en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se publiquen los cambios, asumiremos que estás de acuerdo en que sigamos utilizando tus datos personales.
Tienda de aplicaciones
Google Play
Todos los Derechos Reservados